UNA RADIO MODERNA, PARA UN PÚBLICO MODERNO
RESUMEN:
ABSTRACT: The digital age and technology have generated major changes in the media , one of the hardest hit radio. This means of communication has undergone a process of evolution in many respects . At this, the audience is not left behind, and has also changed, for that reason , today we are witnessing a public more active and informed , so the challenge for radio meets your expectations becomes greater. This radial medium should note that the resources used by the radio journalist in his speech , also affect outright in the public's preference .
PALABRAS CLAVES: Herramientas digitales,
avances tecnológicos, audiencia, voz, entrevista.
KEYWORDS: Digital tools , technological advances, hearing , speech , interview.
DESARROLLO:
Estamos viviendo en un mundo
donde los cientos de avances tecnológicos y sobretodo el internet, cada día
imperan más en la sociedad, pues han demostrado que pueden mejorar notablemente
la calidad de vida y trabajo del hombre. Entre los grandes cambios que se han generado
en los últimos tiempos, uno de los más resaltantes en el mundo de las
comunicaciones, es lo que ha sucedido en el ámbito radial, como el paso
progresivo de lo analógico a lo digital, el empleo de sofisticados modelos de
receptores radiales, que van desde un pequeño MP3 portátil hasta una Tablet, los
diversos modos en los que el usuario puede participar e interactuar en la
radio, ya sea vía telefónica o por internet, etc. Como podemos ver, estos
cambios no sólo han afectado a los dueños y trabajadores de las empresas
radiales, sino también a sus audiencias, en las que los empresarios deben poner
especial énfasis hoy en día para proveerla de un producto que se adecúe a sus
necesidades y requerimientos.
La radio, es un medio de
comunicación tradicional, que desde sus inicios llamó mucho la atención de las
personas por la rapidez e inmediatez en la transición de sus mensajes de forma
oral, a través de las ondas hertzianas. Esta, a su vez emitía relatos
ficcionarios que reciben el nombre de radionovelas o radioteatros, los que
actualmente son trasmitidos en muy escasas ocasiones, lo que sería conveniente
que cambiase, pues el público necesita escuchar historias que le ayuden a
distraerse y sobretodo que le permitan identificarse. A la vez, como hemos
mencionado, la radio ha pasado por un proceso de evolución que le afectado de
manera muy notable, pues esta antes contaba con dos características exclusivas;
como lo son la instantaneidad, porque podían emitir sus mensajes inmediatamente
después del hecho o suceso noticioso, y la ubicuidad, porqué podían estar en vivo
en el lugar dónde habían acontecido los hechos; no obstante, ahora tanto la
televisión como la prensa escrita ya cuentan con estas características, gracias
páginas web y redes sociales que les ha proveído el internet. Sin embargo, la
radio no ha sido indiferente a este nuevo medio digital, razón por la cual
podemos hablar sobre un paso progreso a la digitalización de la radio en la actualidad.
Además, tenemos a la tecnología,
que ha influenciado mucho para que se dé una evolución beneficiosa en la radio,
entre las que tenemos, el paso de la máquina de escribir a las computadoras.
Estas últimas cada día se vuelven más indispensables para este medio pues
permiten: acceder a una gran fuente de información de manera rápida,
complementar nuestro mensaje a emitir, proveer y cambiar los datos de manera
rápida y segura, editar y transmitir audios, revisar las páginas y redes
sociales centrales, entre otros. Así también tenemos a los medios de grabación,
los que hay de diverso tipo, pues estos pueden ser pequeños, económicos y hasta
cómodos para llevar de un lugar a otro, sin embargo la calidad de su sonido es
baja en comparación a las grabadoras más grandes, que resultan siendo mucho más
costosas. A la vez la grabación puede albergarse en un CD o DVD, siendo esta
última la de mayoría capacidad y por lo tanto la más apropiada para gravar y
guardar los audios radiales. El empleo de la telefonía móvil o celular, es otra
de las bondades que ha otorgado la tecnología, pues gracias a esta y a su
cobertura, el periodista puede comunicarse desde el lugar de los hechos y
contar todo lo que está aconteciendo, además puede comunicar cualquier tipo de
información, ya sea noticiosa o de cualquier otro interés relacionado a la
radio. Este instrumento junto con la unidad móvil, sirven de mucha ayuda al
periodista radial durante algún acontecimiento difícil, para enviar la noticia
de manera instantánea y segura a la central radial. Murelaga (2004), propone un
ejemplo respecto a esto:
“Diferenciemos
(…) dos tipo de circunstancias. Por una lado una rueda de prensa sencilla de un
colectivo que presenta una serie de actos para unas fiestas de un pueblo y por
otro lado una manifestación multitudinaria. En el primer caso el uso del
teléfono móvil sería una buena forma de enviar la crónica pero no el segundo.
En el caso de la manifestación sería más recomendable destacar una unidad móvil
puesto que daría una seguridad en la transmisión que el primer instrumento
daría pero con mayor posibilidad de perder la comunicación. (…) La telefonía
móvil y la unidad móvil son por tanto dos intermediarios precisos entre la
redacción y el profesional que se encuentra fuera de la redacción que aportan
como hemos indicado inmediatez, rapidez, intercomunicación y amplitud de
cobertura.” (1)
Por
otro lado, no podemos dejar de lado a la audiencia, que también ha evolucionado,
pues esta en sus inicios sólo recepcionaba la información de manera pasiva, es
decir, no tenía voz ni voto en este medio. No obstante, en la radio poco a poco
se ha ido promoviendo la participación de su audiencia, al inicio lo hacían incentivando
al público a que llamé por teléfono a las central radial para que interactúe
con el locutor públicamente, siendo estos muchas veces portavoces de los
problemas comunes en su comunidad. Sin embargo, debido a que “en los últimos años se está produciendo en diferentes países
un cambio en las pautas de consumo de los medios (…) estos cambios se aceleran
a medida que un mayor número de individuos empiezan a utilizar de forma
cotidiana Internet” (Larrañaga, 2008). (2) En este caso podemos hablar de
una audiencia más digital, es decir, una audiencia más conectada e informada
del acontecer actual, con distintos ideales a los de antaño y en muchos casos
con una nueva mentalidad. Esta a diferencia de la inicial está más
diversificada, informada, activa y hasta exigente. Para ello sería recomendable,
que el espacio radial segmente su programación, con temáticas que interesen y complazcan
a su target, pues la programación generalizada que empleó la radio desde
antaño, ya no sirve de mucha ayuda, pues la competencia ya no son sólo las
demás emisoras radiales, sino también los demás medios de comunicación
(televisión, prensa escrita e internet). Es necesario que el periodista radial
se esmere por cubrir las expectativas de estos consumidores más complejos para
sobrevivir en este mundo más competitivo.
Las páginas web y las redes
sociales, son una de las principales herramientas que ha tenido en cuenta el
periodismo radial, para conocer y estar más pendiente de su audiencia. Respecto
a esto, Barrios (2013), refiere “(…) los medios de
comunicación tradicionales están siendo transformados poco a poco (…) las redes
sociales se han vinculado a ellos y han abierto un espacio en el que se entremezclan
las informaciones cotidianas y el que hacer propio de las personas. Los medios
tradicionales se están convirtiendo en una red social que entorno a la lectura,
el audio y el video persiguen una mayor participación y aceptación pública
permitiendo a los usuarios publicar, sus propias noticias y compartir
contenidos e ideas.” (p.42) (3) La radio a través de estos medios digitales,
le permiten a su audiencia además, interactuar con los locutores, complementar
la información que les proporcionan, denunciar públicamente, brindar su opinión
para generar cambios en la programación, etc. Los dueños de la radio deben
estar atentos y ser responsables por los contenidos que su audiencia pública en
sus respectivas redes sociales y páginas web, pues esta no sólo será leída y
vista por ellos, sino también por su público en general. Asimismo, las redes
sociales y páginas web no son las únicas que se tienen en cuenta hoy en día para
dirigir el quehacer radial, por lo general, también se tiene en cuenta lo que
hace la competencia, tanto a nivel radial como de los otros medios de
comunicación.
Se debe tener en cuenta que los
periodistas radiales al emitir los mensajes a su audiencia, tanto en el medio
convencional como a través del internet, tienen la responsabilidad de
investigar e indagar bien sobre los tema que va abarcar, para transmitir una
información con total certeza y veracidad, pues esto brindará más confianza a
su audiencia y lo acreditará más frente a los demás medios de comunicación. De
esta forma también, cada radio se hará acreedora a un prestigio tanto a nivel
personal como profesional frente a su público.
Es necesario que los dueños y
periodistas radiales cuenten con una buena cuota de creatividad que los ayude a
explotar todos los caminos posibles para mantener atraída a su audiencia. “Si se quiere ser escuchado, es tiempo de ser activos, de
utilizar los medios imaginativa y positivamente, para crear imagen, inspirar
confianza, generar valor, proponer ideas, impulsar cambios.” (Barrios, 2013, p.
48).(4) De poco serviría que la radio cuente con herramientas tecnológicas
y redes digitales si no las sabe emplear y diferenciar su producto de la
competencia.
Si hablamos de las radios
comunitarias, en la actualidad un porcentaje muy pequeño cuenta con redes
sociales o páginas web en relación a los demás tipos de radio (comerciales), y
en el caso de las que sí tienen este servicio digital, por lo general, pocas
son las que actualizan y renuevan sus páginas, puede que ello sea una de las
consecuencias por la que también se evidencian pocos seguidores.
Por otro lado, encontramos a la radio en
internet o ciberradio, que es uno de los grandes pasos que ha dado la radio de hoy,
pues gracias a esta, ya no sólo se puede escuchar radio en los aparatos
convencionales y portátiles, sino también a través de un medio digital como es la
computadora. Esta no debe confundirse con algunas radios tradicionales, que tienen
sus propias páginas web por dónde emiten la misma programación que transmiten
mediante sus ondas hertzianas y donde además aprovechan para proveer de más
datos, informaciones, foros, entre otras alternativas que permiten interactuar
a su audiencia. La ciberradio, gracias a que emite su señal por internet, es
capaz de llegar a todo el mundo, a cualquier rincón donde haya una computadora
con acceso a internet. En consecuencia a ello, tendría que fijar una
programación acorde con los intereses generales de las personas, o por el
contrario segmentar su programación dirigida hacia un grupo específico de
personas. Cebrián (2009) refiere lo siguiente “el reto mayores el de la búsqueda de una identidad no por la situación en un espacio real,sino por una dirección o una web enlazada a los buscadores para que pueda captarse rápidamente y por la referencia a unos contenidos propios y diferenciados de otras ofertas. Se trata de una identidad de existencia y, sobretodo, de una identidad sonora.” (p.15) (5) En consecuencia a esto, nace el
periodista digital radial, que a diferencia del periodista convencional, tiene
la misión de interactuar mucho más directo con su audiencia, algo que sin lugar
a dudas, ahora más que nunca se requiere. La interactividad en este caso
vendría a ser la “característicaque abre la posibilidad de que Internet termine con la relación unilateral,unidimensional y unidireccional que se tiene en los medios tradicionales. Es unelemento de trascendental importancia en el periodismo vía internet, inclusopodría ser el gran elemento diferenciador de los sitios periodísticos.”(Navaro, 2013)(6)
Sin
embargo, no todo lo que ha proporcionado la tecnología y los medios digitales
ha dotado de ventajas a la radio, especialmente a las personas que trabajan en
este medio, pues según Murelaga (2004) "la
introducción de nuevas tecnologías modifica las condiciones laborales, al menos
en tres aspectos a los que no pocas veces se oponen los empleados: por un lado
reduce o congela plantillas y aumenta la precariedad en el empleo. Por otro
exige reciclaje y reconversiones profesionales y por último demanda un tipo de
profesional capaz de desempeñar funciones muy diferentes" (citado por
Murelaga, 2004).(7) Si hablamos del primer punto, reducción de plantillas y
aumento de la precariedad en el empleo, podemos decir que los dueños de la
radio han empezado a optar por ahorrar el sueldo de algún o algunos de sus empleados
para ubicar en su lugar, alguna herramienta tecnológica, como una grabación o
algún dispositivo musical que emita música durante largo tiempo. En el segundo punto,
encontramos la reconversión de los profesionales, que tiene que ver con el
cambio de las actividades que habitualmente hacían los empleados de antaño.
Estos tendrán que adecuarse a las nuevas tecnologías y herramientas digitales,
porque el medio radial así lo requiere. En esta parte podemos citar un ejemplo,
un empleado que está acostumbrado a reproducir audios viejos grabados, se da
con la sorpresa que su jefe quiere que los convierta a un CD, si la persona
desconoce este procedimiento, puede incluso llegar a perder su trabajo. Frente
a esta situación, surge el último punto que está relacionado con, el surgimiento
de nuevos profesionales de la comunicación, con conocimientos e ideas modernas,
capaces de manejar las nuevas herramientas tecnológicas y digitales con total
facilidad y destreza y por lo tanto de mantener satisfechos tanto a los dueños
de las empresas como a las audiencias. Respecto a esto Jódar (2010) recomienda
lo siguiente “los medios y los profesionales debenprocurar cubrir todas las necesidades así como el abanico de posiblescontenidos. Frente al nuevo perfil de usuario más activo, surge inevitablementeel de un nuevo profesional adaptado a los nuevos medios y a las demandas de losnuevos usuarios.”(8)
Pese a esto, hay personas que aún
se resisten al cambio, por lo general personas que ya han estado en el medio
radialistico hace varias décadas, para ello lo recomendable sería que empezarán
a adaptarse a estas nuevas modernidades tecnológicas y digitales, conociéndolas
y aprendiendo poco a poco más de ellas, para así estar más interconectado con su
público y acorde a las nuevas modernidades. De esa forma, muchas personas dejarán
de ver a estas nuevas herramientas, y a las nuevas generaciones de profesionales
preparados, como una competencia.
Por otro lado, tenemos a la
radiofonía móvil o radio online móvil, esta permite que los aparatos portátiles
tengan la capacidad de almacenar aplicaciones multimedia que son ofrecidas por
las radios para llegar a su audiencia. Este avance radial, permite hacer
realidad a un nuevo tipo de usuario, consumidor de un nuevo modelo de Radio
3.0. La radiofonía móvil podemos encontrarla por ejemplo en los dispositivos
Apps, como los Smartphone y Tablets, diseñados para este fin. Este tipo de
radio online móvil, al igual que la radio en internet, permite que el usuario
tenga una mayor participación y relevancia, en relación con el radioyente de la
radio convencional. Lamentablemente en la actualidad los dispositivos App no
están siendo lo suficientemente explotados, por los dueños empresarios, en
beneficio de sus usuarios pues, si bien es cierto, estos equipos cuentan con
novedosas innovaciones que le permiten hacer acciones muy sofisticadas, como tener
acceso rápido y fácil a cualquier tipo de información, hacer compras de forma
inmediata desde cualquier lugar donde se este, localizar a una persona mediante
la activación del GPS, etc; indudablemente estos dispositivos aún no han
desarrollo la gran gama de innovaciones tecnológicas en esta aplicación, en pos
del radioyente actual. Es necesario mencionar que, todas estas ventajas y
beneficios que han proporcionado estas nuevas tecnologías y herramientas
digitales han generado que poco a poco las radios convencionales tengan menos
acogida ante su público. Sin embargo es importante recalcar que pese a todo
esto, hay gran cantidad de personas que siguen a este medio a través de su
forma tradicional.
De otro lado, para que la radio genere un buen
producto para su audiencia, debe de esmerarse por cuidar cada parte de su
oferta de manera integral, es decir, no apostar solo por brindarle las
herramientas tecnológicas y digitales, sino también cuidar los contenidos y
sonidos que van a emitir. Si hablamos sobre la importancia que tiene el sonido,
podemos decir que a pesar de que la radio haya sido introducida en otro medio,
como es el internet, sigue manteniendo al sonido como su principal medio.
Cuesta (2012) lo explica de la siguiente manera “Lainteracción que se logra a través de video cámaras, fotos o textos escritos enla radio web (que empieza a ser paradigma para la radio tradicional) no implica una desnaturalización de la radio como un medio netamente sonoro, pues sus producciones se piensan y difunden en sonidos (voz, música, efectos sonoros).”(9)
Asimismo,
es necesario señalar la relevancia que tiene la voz, aquella que adopta el
periodista radial para atraer la atención de su público y no aburrirlo. La voz
es considerada como la de la herramienta principal con la que el periodista radiofónico
puede llegar a su audiencia. Rodero (2002) dice “(…) la
voz del locutor en la radio resulta tan importante. Es más, resulta casi
mágica; porque como el medio es sonido, la voz se convierte en el principal
instrumento de trabajo de los periodistas radiofónicos.”(10) En este caso el
periodista radial, al expresar sus informes noticiosos debe ser cuidadoso de
hacerlo con un tono y timbre de voz que convenza a su público. En cuanto a
esto, investigaciones han revelado que tanto en hombres como en mujeres,
resulta ser mejor los tonos graves en relación a los agudos, pues transmite
mayor seguridad, confianza y credibilidad, las que son consideradas como
cualidades esenciales para que el público siga un programa con temática
noticiosa. Así también, encontramos que la audiencia coincide en preferir el
timbre resonante, tanto para los hombres como para las mujeres, pues la narración
de noticias resulta ser más clara y precisa, e incluso en el caso de las
mujeres suele sonar dulce, por lo que la confieren como la más agradable. Hay
programas radiales noticiosos que las personas pueden rechazar, más que por el
contenido que emite, por la voz del periodista. La solución para ello no está
en emitir una voz sobreactuada, pues puede resultar siendo peor, sino en que el
periodista radial tenga en cuenta que “el timbre vocal
puede variarse con una adecuada reeducación. No sólo es cuestión de nacer con una
buena voz, también es necesario trabajarla y ejercitarla. Esta será entonces la
principal tarea de los locutores: aprender a manejar su voz con destreza,
adaptando sus cualidades al tipo de mensaje transmitido.” (11) (Rodero,
2002). Las universidades que forman a los futuros profesionales en comunicación
también deben tener en cuenta esto, para que no sólo pongan énfasis en la parte
teórica, sino también práctica y desenvolvimiento del futuro profesional. Rodero
(2007) refiere lo siguiente “La locución es uno de los aspectos menos tratados en la formación de los futuros periodistas y comunicadores;es más, tampoco en la escuela se aborda de manera amplia la formación necesaria en comunicación oral. Estos dos factores han provocado que la mayoría de los locutores que escuchamos habitualmente en la radio (…) no posean un adecuado dominio sobre el manejo de su voz.” (12)
Cuando los periodistas transmiten
los contenidos a su público, tratan de captar su atención mediante los
distintos formatos radialisticos que existen, entre los que encontramos la
entrevista. La entrevista radial, es un diálogo público que se establecen entre
el entrevistador (realizada por lo general por un periodista o corresponsal) y
el entrevistado. Durante esta, casi nunca falta la polémica, esa ida y venida de
palabras que genera reacciones adversas entre los interactuantes. Halperín (2005)
explica lo siguiente “(…) si existe una tensión en todo
diálogo periodístico es cuando se incluye un poco de ‘sangre’ (preguntas que
molestan, presión máxima de interrogatorio, juegos de evasión y captura,
cuestionamientos al sujeto, puesta en evidencia de contradicciones, diálogo
comprometido)”. (Citado por Piatti, 2009) (13) Esto por lo general llama más
la atención de los radioyentes. Así también, como este formato va dirigido
hacia un público, cabe la posibilidad de que tanto la imagen del periodista
como del entrevistado mejore así como empeore, en consecuencia a las preguntas
y respuestas que se tornen. “Sus participantes cooperan
o compiten con variados niveles de habilidad y despliegan sus movimientos
estratégicos para conseguir un objetivo determinado.” (Piatti, 2009). (14) Respecto
a esto, es recomendable que el periodista previamente se empape muy bien del
tema y que formule sus preguntas con total seguridad, pues así como este puede
empezar a hacer preguntas incomodas al entrevistado, este último también puede defenderse
muy bien y dejar sin fundamentos al entrevistador.
Por todo lo anteriormente
mencionado podemos concluir que las herramientas tecnológicas y digitales han
provocado una notable evolución en la radio tradicional. Entre estas encontramos
el uso indispensable de las operadoras en los centros de locución; el uso de la
telefonía móvil por parte de todos los trabajadores radiales; el empleo de las
páginas web y redes sociales de las emisoras para favorecer una mayor
participación e interacción con sus radioyentes; la ciberradio o radio online, de
uso exclusivo de la señal digital y que puede ser escuchada en cualquier parte
del mundo con solo tener un operador con internet al lado, la radiofonía móvil,
que permite emplear aplicaciones multimedia en dispositivos portátiles
digitales, aunque esta en la actualidad no esté siendo lo suficientemente
aprovechada por sus dueños, entre otros. Todos estos beneficios han permitido
el incremento de seguidores radiales, inclinándose especialmente por los aparatos
modernos en relación a los tradicionales, pese a ello la radio tradicional aún
cuenta con una gran cantidad de fieles seguidores. Así también tenemos que,
todos estos beneficios, producto de las nuevas tecnologías y herramientas
digitales, no sólo han afectado a la radio, sino también a todos los demás
medios tradicionales; e incluso a sus audiencias, que ahora demuestran ser más
activas y a la vez estar muy modernizadas con las herramientas tecnológicas y digitales.
Por esta razón, el medio radiofónico hoy más que nunca debe trabajar para
ofertar un producto que le haga competencia tanto a las demás emisoras como
medios de comunicación. Finalmente, el medio radial debe tomar conciencia de la
importancia del contenido que va transmitir el periodista a su público, así
como de la voz que emplee al emitir un informe noticioso, y el buen papel que
desempeñe durante una entrevista.
(3) (4) Barrios (2013). Retos de la radio en los
escenarios de convergencia digital. Recuperado de https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=a532cd7a7a09df4b&page=view&resid=a532cd7a7a09df4b!891&parId=a532cd7a7a09df4b!635&authkey=!AIK9wj3VkhpmlnU&app=WordPdf
(5) Cebrián, M. (2009). Expansión de la ciberradio. Recuperado
de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=82311100002
(9) Cuesta, O. (2012). Los axiomas de la radio, tecnología y
periodismo radiofónico. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199524426048
(8) Jódar, J. (2010). La era digital: nuevos medios, nuevos usuarios y nuevos profesionales.
Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199514914045
(2) Larrañaga, J. (2008). Análisis económico de la evolución
de las audiencias de los medios tradicionales e impacto de internet en su
consumo. Recuperado de http://revistas.ucm.es/index.php/ARAB/article/view/ARAB0808330001A/4127
(1) (7) Murelaga, J. (2004). Instrumentos y rutinas de trabajo del
periodista radiofónico. Recuperado de https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=a532cd7a7a09df4b&page=view&resid=a532cd7a7a09df4b!890&parId=a532cd7a7a09df4b!635&authkey=!AIK9wj3VkhpmlnU&app=WordPdf
(6) Navarro, L. (2013). La interactividad en los géneros
periodísticos de los cibermedios. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199528904026
(13) (14) Piatti, G. (2009). La entrevista radiofónica como
esgrima verbal: estructura y función de los episodios polémicos. Recuperado de https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=a532cd7a7a09df4b&page=view&resid=a532cd7a7a09df4b!889&parId=a532cd7a7a09df4b!635&authkey=!AIK9wj3VkhpmlnU&app=WordPdf
(12) Rodero, E. (2007). Caracterización de una correcta
locución informativa en los medios audiovisuales. Recuperado de http://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/ESMP0707110523A/12196
(10) (11) Rodero, E. (2002). Una voz mágica para contar las
noticias. Recuperado de https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=a532cd7a7a09df4b&page=view&resid=a532cd7a7a09df4b!888&parId=a532cd7a7a09df4b!635&authkey=!AIK9wj3VkhpmlnU&app=WordPdf
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